3月21日，派多格超級(jí)店長(zhǎng)分享課之“店鋪盈利核心之建立客戶信任”圓滿結(jié)課。加盟商唐先生通過(guò)長(zhǎng)達(dá)2小時(shí)的課程，講述了其從行業(yè)小白到建立年?duì)I業(yè)額140多萬(wàn)寵物店的經(jīng)驗(yàn)與心得，課程內(nèi)容干貨滿滿，贏得加盟商一致好評(píng)。

　　該課程直播回放將會(huì)在派多格寵物APP上更新，感興趣的伙伴可以在各大應(yīng)用商店下載派多格寵物APP后在線觀看。

　　唐先生曾在國(guó)企工作，用他的話說(shuō)“一眼就可以看到未來(lái)幾十年的生活”，他認(rèn)為這樣的日子不適合他。于是開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，做了5-7年的體育賽事承辦。

　　后來(lái)，唐先生看到了寵物行業(yè)的前景，于2019年加盟派多格寵物，同年10月份，開(kāi)了人生第一家寵物店——派多格寵物(虹梅路店)。

　　開(kāi)店2年多，唐先生的店月?tīng)I(yíng)業(yè)額在10萬(wàn)+，開(kāi)店第一年月?tīng)I(yíng)業(yè)額最高15萬(wàn)。第二年年?duì)I業(yè)額就做到130~140萬(wàn)，唐先生表示，希望第三年會(huì)越來(lái)越好。

　　唐先生的店鋪108㎡，寵物相關(guān)業(yè)務(wù)全線開(kāi)展。其中，50%以上銷(xiāo)售額來(lái)自商品銷(xiāo)售，寵物洗美控制在每天18只左右，適量的寵物美容，既能保證每一單的寵物洗美精致專(zhuān)業(yè)，取得客戶信任;還能預(yù)留充足的時(shí)間與客戶溝通，挖掘需求，促進(jìn)商品銷(xiāo)售。

　　唐先生在短短2年多就可以將店鋪運(yùn)營(yíng)到年?duì)I收超百萬(wàn)，他認(rèn)為秘訣就是要“建立客戶信任”。

　　他認(rèn)為客戶的信任是指客戶對(duì)店鋪的認(rèn)可，以及對(duì)服務(wù)的肯定。它是保持與客戶粘性的必備項(xiàng)。

　　客戶信任區(qū)別于朋友之間的信任，客戶信任更需要具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。唐先生針對(duì)如何取得客戶信任提出四要素和五大關(guān)鍵點(diǎn)。

　　唐先生從店鋪實(shí)際經(jīng)營(yíng)的案例中，講述了他通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)，從而建立起一批高忠誠(chéng)度的客戶;同時(shí)通過(guò)客戶口碑自傳播，吸引更多寵主到店消費(fèi)。

　　值得一提的是，唐先生的店鋪所有會(huì)員，都是客戶主動(dòng)申請(qǐng)辦會(huì)員，而不是店員去推銷(xiāo)。真正做到了口碑店鋪。

　　此外，唐先生還分享了如何發(fā)揮派多格品牌優(yōu)勢(shì)、建立差異化競(jìng)爭(zhēng)，提升店鋪核心競(jìng)爭(zhēng)力等內(nèi)容。

　　最后，唐先生強(qiáng)調(diào)，未來(lái)寵物店的趨勢(shì)已經(jīng)向一個(gè)多元化的綜合體發(fā)展，要不斷學(xué)習(xí)，提升專(zhuān)業(yè)技能，讓店鋪服務(wù)做到更好，利于店鋪發(fā)展。

　　課程結(jié)束后，參與直播課程的加盟伙伴紛紛送出掌聲和鮮花，感謝老師分享運(yùn)營(yíng)中的干貨知識(shí)。

　　派多格各區(qū)域運(yùn)營(yíng)及時(shí)跟進(jìn)客戶聽(tīng)課反饋，大家表示干貨滿滿，希望進(jìn)一步與老師進(jìn)行溝通。同時(shí)期待下期直播課程。

本文章派多格寵物店加盟連鎖版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源!!!

派多格寵物專(zhuān)業(yè)致力于寵物店加盟，寵物連鎖店，寵物美容加盟，寵物用品店連鎖，寵物醫(yī)院等，通過(guò)連鎖品牌化運(yùn)作及加盟市場(chǎng)開(kāi)拓，已成為中國(guó)寵物店加盟連鎖機(jī)構(gòu)。

（責(zé)任編輯：寵物店加盟連鎖）