寵物店要怎么樣服務(wù)客戶?
2019-10-14 17:45:22 ?瀏覽:39來(lái)源:http://m.johnsunhq.cn/
問(wèn):寵物店要怎么樣服務(wù)客戶?
答:開寵物店想要做的好,對(duì)顧客的服務(wù)一定要到位,因?yàn)橐驗(yàn)榭蛻舨攀菍櫸锏甑母緦櫸锏暌裥蟹?wù)至上的原則,為顧客做到最好的服務(wù),寵物店如何服務(wù)客戶。
寵物店屬于服務(wù)行業(yè),但也是所有服務(wù)行業(yè)中作難做的一個(gè)行業(yè)。因?yàn)閷櫸锩廊輲熋刻於家c形形色色的顧客打交道,大到達(dá)官貴人、娛樂(lè)名人,小到貧民百姓,每個(gè)人的文化修養(yǎng)與生活背景都各不相同,審美標(biāo)準(zhǔn)也是各有千秋,對(duì)狗狗的造型的需要更是千奇百怪,這就需要寵物美容師了解顧客的心理、對(duì)狗狗的習(xí)慣等,這樣才能真正滿足顧客的需要。可是在工作中,盡管我們盡力做到最好,可是還是有一些顧客不滿意而投訴,原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)槊總€(gè)人的審美不一樣 ,需求不一樣,眾口難調(diào),推薦到派多格寵物技術(shù)學(xué)校學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)國(guó)際最流行的寵物美容。
既然寵物美容屬于服務(wù)行業(yè),那么服務(wù)好才是業(yè)務(wù)成交的關(guān)鍵。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),可以拉近彼此的距離,可以讓顧客產(chǎn)生親切感,這樣顧客才愿意接受你的服務(wù),你才有機(jī)會(huì)展示你的技術(shù)。
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