問：寵物店如何做到顧客滿意

　　如果我們現(xiàn)在想從我們的客戶身上賺錢，我們必須讓他們滿意，每個客戶都是不同的。我們必須根據(jù)每個客戶的情況來處理這些問題，那么如何才能使他們滿意呢?

　　讓新客戶滿意，新客戶第一次來寵物店。如果你的服務(wù)不好，也許像其他的寵物店，那么新客戶將不會選擇花在你的寵物店很長時間。你為什么選擇寵物店，因為一切都是一樣的?所以給顧客留下第一印象是非常重要的。對人和狗都要有愛。

　　寵物店經(jīng)營建立顧客信賴感之專業(yè)知識

　　如果你對產(chǎn)品沒有完全的了解，客戶不知道一個問題，這會立即讓客戶失去一種信任感。這就要求寵物加盟店的職員一定要不斷提升自己的寵物專業(yè)知識，不斷學習。派多格寵物就要求在門店培訓(xùn)和治理中就請求不斷增強導(dǎo)購職員的品牌常識、寵物專業(yè)常識、禮儀學習及銷售技巧等，讓寵物店人員從專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)上都能保持良好的發(fā)展。

　　學習聽寵物店管理建立客戶信任

　　每個人都需要被理解，需要被認可，但是被認可的好方法是被仔細傾聽。因為在現(xiàn)代生活中，很少有人愿意傾聽別人的意見，所以他們都渴望表達自己的觀點。因此，加盟寵物店的導(dǎo)購一開始就能很好地傾聽客戶的意見，那么寵物店與客戶的信任也開始增強。

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（責任編輯：寵物店加盟連鎖）