寵物店經(jīng)營(yíng)如何增加會(huì)員數(shù)量|掌握這些技巧不吃虧!
2018-10-24 14:04:30 ?瀏覽:175來(lái)源:http://m.johnsunhq.cn/
寵物店要想長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),實(shí)行會(huì)員制是不錯(cuò)的方式。什么是會(huì)員制呢?實(shí)行會(huì)員制有什么好處呢?會(huì)員制是一種人與人或組織與組織之間進(jìn)行溝通的媒介,它是由某個(gè)組織發(fā)起并在該組織的管理運(yùn)作下,吸引客戶自愿加入,目的是定期與會(huì)員聯(lián)系,為他們提供具有較高感知價(jià)值的利益包。通過(guò)實(shí)施會(huì)員制,能夠極大地增強(qiáng)顧客與商家的黏性,增加商品銷售機(jī)會(huì),提高銷售額。那么寵物店要如何才能增加會(huì)員數(shù)量呢?
首先來(lái)分析一下我國(guó)目前寵物店的會(huì)員情況,我國(guó)的所有寵物店中,有會(huì)員的占27%,沒有會(huì)員的占大多數(shù)比例為73%。說(shuō)明實(shí)施會(huì)員制的寵物店還是少數(shù)。在充值和辦卡方面,會(huì)員充值的比例為62.2%,辦卡的比例為37.8%。充值這種方式的接受度還是更高。除此之外,寵物店的每個(gè)會(huì)員平均擁有1.37只寵物,說(shuō)明大多數(shù)會(huì)員家中不止養(yǎng)了一只寵物。那么增加會(huì)員黏性是一個(gè)亟待考慮的事情。
要增加會(huì)員數(shù)量,就要從會(huì)員的角度出發(fā)考慮問(wèn)題--“我為什么要辦理會(huì)員卡”“成為店鋪的會(huì)員有什么好處”“成為會(huì)員購(gòu)物能打折嗎”。很多店鋪的會(huì)員卡可以積分兌換禮品或者折現(xiàn),寵物店也可以學(xué)習(xí)這種方式,每次消費(fèi)的金額兌換積分,積分到達(dá)一定的額度可以兌換現(xiàn)金或者兌換購(gòu)物折扣(8折或者9折)?;蛘呓o予會(huì)員其他的優(yōu)惠福利,例如會(huì)員每月固定日期可以全場(chǎng)9折購(gòu)物,非會(huì)員則沒有這種優(yōu)惠。除此之外,會(huì)員還可以參加店鋪的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),會(huì)員通過(guò)拼單能夠享受更大的折扣,這些都是會(huì)員能夠享受到的優(yōu)惠。
總而言之,一個(gè)優(yōu)秀的寵物店,需要考慮的問(wèn)題很多,通過(guò)增加會(huì)員數(shù)量與會(huì)員黏性,提高店鋪的銷售額,這是成功經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。
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