寵物用品店如何吸引客戶
2016-08-26 19:03:07 ?瀏覽:29來(lái)源:http://m.johnsunhq.cn/
不管在任何地方開(kāi)寵物用品店,穩(wěn)定的客源才是您寵物用品店利潤(rùn)穩(wěn)定的來(lái)源。要想擁有穩(wěn)定的客源首先寵物用品店的各項(xiàng)服務(wù)必須要做好,因?yàn)橐粋€(gè)寵物用品店服務(wù)的好壞決定顧客是否還會(huì)再來(lái)。要想服務(wù)好進(jìn)店的顧客,首先必須要了解所在地區(qū)的消費(fèi)能力和習(xí)慣。
任何事情都是說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)難。保證服務(wù)質(zhì)量是重點(diǎn)、服務(wù)態(tài)度是重點(diǎn)、符合消費(fèi)者心理的定價(jià)也是重點(diǎn)。可是這些細(xì)節(jié)上的東西,時(shí)間久了寵物用品店老板也會(huì)忘記。
各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量,這一點(diǎn)很重要。想要保證寵物用品店的服務(wù),首先需要做到服務(wù)的質(zhì)量保證。沒(méi)有一套熟練的技術(shù),是無(wú)法保證服務(wù)的質(zhì)量。這里我們就要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),在選擇寵物用品店加盟的時(shí)候一定要考慮到技術(shù)這一問(wèn)題,技術(shù)是留住客戶的基本方法。
服務(wù)態(tài)度,俗話說(shuō)的好,“態(tài)度決定一切”,你對(duì)人對(duì)事有一個(gè)好的態(tài)度,那么其結(jié)果也會(huì)是正面的。自己的態(tài)度無(wú)法端正,如何很好的處理寵物用品店大小業(yè)務(wù)。另外還有寵物用品店前臺(tái)的態(tài)度,前臺(tái)就是寵物用品店的門面,客戶來(lái)了不理不睬,只會(huì)讓客戶感覺(jué)到自己受到怠慢。給人第一感覺(jué)就是這家店的服務(wù)態(tài)度不好。通常情況下顧客是不會(huì)再第二次走進(jìn)這家店的。所以態(tài)度能夠決定經(jīng)營(yíng)的成敗,這也表示服務(wù)是留住客源的主要方法。
注重顧客的消費(fèi)能力,前面保證服務(wù)質(zhì)量就也就是做到了物美,現(xiàn)在要做的就是價(jià)廉,在同行業(yè)中有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這也是留住客源的硬道理。在保證寵物用品店價(jià)廉的方面,需要盡可能的降低服務(wù)成本。
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